1. Definição básica
O cliente participante do programa de fidelidade PETROBRAS PREMMIA pode trocar seus pontos acumulados por produtos TOM TOM com 25% e frete grátis.
1.1.1 - Trocando 300 pontos = 01 Voucher de desconto de 25% em produtos selecionados TOM TOM + frete grátis.
1.2 - Oferta sujeita a alterações, a qualquer tempo durante sua vigência, de acordo com a discricionariedade das partes responsáveis por sua organização.
2. Período para resgate
2.1 – 22/04/2014 a 22/04/2019.
3. Quem pode resgatar
3.1 - Todos os clientes Petrobras, que tenham cadastro completo no programa de fidelidade Petrobras Premmia e possuam saldo de pontos válidos suficiente no momento do resgate.
4. Do resgate e utilização do voucher
4.1 - Não existe limitação de voucher por CPF para todo o período da promoção. Bastando o cliente ter saldo suficiente para efetuar o resgate da quantidade de vouchers desejados, e os mesmos estarem devidamente checados e regularizados.
4.2 - O cliente só poderá utilizar 01 (um) voucher por compra realizada no hotsite da LOJA TOM TOM e o voucher resgatado com pontos Premmia não pode ser utilizado com outros vouchers ou vales-desconto distribuídos pela DPC DO BRASIL para utilização numa mesma compra.
5. Como participar
5.1 - O cliente Petrobras Premmia, após acumular pontos no programa de fidelidade Petrobras Premmia, deve acessar o site do programa: www.br.com.br/petrobraspremmia e efetuar o login com seu número de CPF e senha pessoal. Uma vez logado, deverá escolher a parceira TOM TOM, selecionar a opção de voucher desejada e realizar o seu resgate. Após efetuar o resgate, será informado o número do voucher com o desconto selecionado. O cliente Petrobras Premmia deverá imprimir ou salvar no seu computador para utilizá-lo hotsite da LOJA TOM TOM.
5.2 - O cliente Petrobras Premmia poderá visualizar o voucher no site do programa acessando o seu perfil.
5.3 - O resgate é realizado exclusivamente no site: www.br.com.br/petrobraspremmia. Em caso de dúvida, o cliente deve entrar em contato com o SAC.
6. Validade do voucher
6.1 - O voucher de desconto tem validade de 30 dias a partir da efetivação do resgate no site do programa.
6.2 - É facultado ao participante desistir do resgate efetuado, nos 7 (sete) dias subsquentes ao resgate, solicitando o estorno dos pontos utilizados exclusivamente através do Fale Conosco do Programa, disponível no site no endereço: https://www.petrobraspremmia.com.br/centraldeatendimento/faleconosco. O cliente deverá colocar na mensagem:
- A data do resgate; e
- O número do voucher que deseja cancelar.
6.3 - O prazo da regularização do saldo é de até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação, caso não exista nenhuma irregularidade na mesma.
6.4 - O participante fica desde já informado que, após esse período, não haverá estorno da pontuação resgatada.
7. Como pode ser utilizado o voucher resgatado
7.1 - O voucher poderá ser trocado, ou seja dará ao cliente Premmia 25% de desconto na compra da linha de produtos TOM TOM, com frete grátis.
8. Dúvidas sobre o resgate
8.1 - Todos os resgates dos vouchers serão realizados pelos próprios clientes do programa de fidelidade Petrobras Premmia no site do programa. Caso exista alguma dúvida sobre processo de resgate de pontos por vouchers, o cliente deve entrar em contato com o SAC do programa via telefone ou Fale Conosco no site: www.br.com.br/petrobraspremmia.
8.2 - Em caso de dúvida sobre o resgate do voucher na parceira TOM TOM, o cliente Petrobras Premmia pode entrar em contato com a DPC DO BRASIL nos seguintes canais:
- SAC 0800-892 1259
- E-mail SAC: contato@dpcdobrasil.com.br.
9 - Regras de utilização do voucher
9.1 - O voucher é válido para compra de produtos no hotsite da LOJA TOM TOM conforme indicação disponível no voucher resgatado.
9.2 - A data limite para compra de produtos no hotsite da LOJA TOM TOM é definida de acordo com a data de resgate do benefício no site do programa de fidelidade Petrobras Premmia.
9.3 - A data de validade do voucher, informada no momento do resgate, é de no mínimo 30 dias a partir da efetivação do resgate no site do programa, não podendo ser estendida ou renovada.
9.4 - Qualquer diferença de valor deverá ser paga através de forma de pagamento válida que seja aceita pela DPC DO BRASIL.
9.5 - O voucher é pessoal (um voucher por CPF), intransferível, não cumulativo e permite somente uma única utilização, sem direito a troco e nem reembolso.
9.6 - É permitido o uso de apenas 01 (um) voucher por compra.
9.7 - O voucher não poderá ser comercializado ou convertido em dinheiro.
9.8 – A responsabilidade por eventual reclamação por vício/defeito de qualidade ou quantidade, é exclusiva da PARCEIRA, de forma que a BR não terá qualquer responsabilidade pelos serviços prestados e produtos comprados.
9.9 – Os descontos não serão cumulativos com outros benefícios, promoções ou descontos de quaisquer naturezas.