Submarino Viagens

REGULAMENTO - SUBMARINO VIAGENS

1 - Definição Básica

1.1 - O participante do programa PETROBRAS PREMMIA pode trocar seus pontos acumulados por:

1.1.1 Troca de pontos Premmia pelos serviços em destaque:

PACOTES DE VIAGENS = 300 pontos = 10% de desconto. Desconto não cumulativo com outras ofertas.

HOTÉIS = 250 pontos = 10% de desconto. Desconto não cumulativo com outras ofertas.

1.2- Oferta sujeita a alterações e ações promocionais, a qualquer tempo durante sua vigência.

2 - Período para Resgate

2.1 – 14/12/2020 a 14/12/2021.

3 -Quem pode resgatar

3.1 - Todos os Clientes Petrobras que tenham cadastro completo no programa Petrobras Premmia e possuam saldo suficiente de pontos válidos no momento do resgate.

4 - Do resgate e da utilização do voucher

4.1 Não existe limitação de voucher por CPF para todo o período da promoção. Bastando o participante ter saldo suficiente para efetuar o resgate da quantidade de vouchers desejados.

Limite: 2 resgates por mês por CPF, sendo 1 para PACOTE e 1 para HOTÉIS (os dois vouchers não podem ser utilizados na mesma compra).

4.2 - O participante só poderá utilizar 01(um) voucher por compra realizada no hotsite do Submarino Viagens e o voucher resgatado com pontos Premmia não pode ser utilizado com outros vouchers ou vales-descontos distribuídos pelo Submarino Viagens para utilização numa mesma compra.

5 - Como participar

5.1 - O participante, após acumular pontos no Programa Petrobras Premmia, deve acessar o site do programa www.br.com.br/petrobraspremmia e efetuar o login com seu número de CPF e senha pessoal. Uma vez logado, deverá escolher a parceria Submarino Viagens, selecionar a opção de voucher desejada e realizar o seu resgate. Após efetuar o resgate, será informado o número do voucher com o desconto selecionado. O participante Petrobras Premmia deverá imprimir para utilizá-lo no site do Submarino Viagens.

5.2 - O participante Petrobras Premmia poderá visualizar o voucher no site do Programa Petrobras Premmia acessando o seu perfil.

5.3 - O resgate é realizado exclusivamente no site www.br.com.br/petrobraspremmia. Em caso de dúvida, o cliente deve entrar em contato com o SAC.

6 - Validade do voucher

6.1 - O voucher de desconto tem validade de 30 dias a partir da efetivação do seu resgate no site do Programa Petrobras Premmia.

6.2 - É facultado ao participante desistir do resgate efetuado do voucher, nos 7 (sete) dias subsequentes ao resgate, desde que o voucher ainda não tenha sido utilizado para aquisição de produtos junto à PARCEIRA, solicitando o estorno dos pontos utilizados exclusivamente através do Fale Conosco do Programa, disponível no site do Programa Petrobras Premmia através do endereço https://www.br.com.br/pc/faleconosco/apresentacao/Petrobras+Premmia.

O participante deverá colocar na mensagem:
- A data do resgate; e
- O número do voucher que deseja cancelar.

6.2.1. Após a utilização do voucher para aquisição dos Produtos junto à PARCEIRA, será aplicada a política de cancelamento prevista na aquisição do Produto, em caso de cancelamento pelo Cliente Participante, arcando a BR isoladamente com qualquer reclamação realizada pelo Cliente nesse sentido.

6.3 - O prazo da regularização do saldo é de até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação, caso não exista nenhuma irregularidade na mesma.

6.4 - O participante fica desde já informado que, após esse período, não haverá estorno da pontuação resgatada.

7 - Como pode ser utilizado o voucher resgatado

7.1- O cliente poderá utilizar o voucher de desconto para compra de hotéis ou pacotes no site do Submarino Viagens, desde que, não seja cumulativo com outras ofertas que já tenham desconto aplicado. O código deverá ser inserido na tela de pagamento.

8 - Dúvidas sobre o resgate

8.1 - Todos os resgates dos vouchers serão realizados pelos próprios participantes do Petrobras Premmia no site do Programa Petrobras Premmia. Caso exista alguma dúvida sobre o processo de resgate de pontos por vouchers, o participante deve entrar em contato com o SAC do programa via telefone ou Fale Conosco no site www.br.com.br/petrobraspremmia.

8.2 - Em caso de dúvida sobre o resgate do voucher do/da PARCEIRO, o participante pode entrar em contato com o Submarino Viagens nos seguintes canais:
- Central de Atendimento (11 3003-2989)

9 - Regras de utilização do voucher

9.1 – O voucher é válido para compra de produtos no hotsite do Submarino Viagens, para os produtos de Hotel e Pacote.

9.2. A data limite para compra de produtos no hotsite do Submarino Viagens é definida de acordo com a data de resgate do benefício no site do programa Petrobras Premmia.

Voucher válido por 30 dias a contar da sua data de resgate.

9.3. A data de validade do voucher, informada no momento do resgate, é de no mínimo 30 dias a partir da efetivação do resgate no site do Programa Petrobras Premmia, não podendo ser estendida ou renovada.

9.4 - Qualquer diferença de valor deverá ser paga através de forma de pagamento válida que seja aceita pelo Submarino Viagens.

9.5 - O voucher não é cumulativo com os preços promocionais do Submarino Viagens e permite somente uma única utilização, sem direito a troco e nem reembolso.

9.6 - É permitido o uso de apenas 01 (um) voucher por compra.

9.7 - O voucher não poderá ser comercializado ou convertido em dinheiro.

9.8 – A responsabilidade por eventual reclamação por vício/defeito de qualidade ou quantidade é exclusiva do Submarino Viagens, de forma que a Petrobras Distribuidora e o Petrobras Premmia não terão qualquer responsabilidade pelos serviços prestados e produtos comprados.

Central de Atendimento: (11) 3003-2989

Horário de atendimento:
Seg a Sex. 09 às 21h e
Sábado das 10 às 16h

Email SAC: faleconosco@submarinoviagens.com.br