1. Definição Básica
1.1 - O cliente participante do programa de fidelidade PETROBRAS PREMMIA pode trocar seus pontos acumulados por descontos no produto do site da Pneu Store:
Trocando:
400 pontos: 5% de desconto* em pneus de caminhão, OTR, agrícolas e industriais
250 pontos: 7% de desconto* em todas as marcas de pneus, das categorias Automóveis, SUVs e Camionetas e Utilitários
300 pontos: 10% de desconto* em pneus de moto
* Esses descontos são cumulativos com promoções do site, como frete grátis ou desconto em pagamentos à vista, mas não são cumulativos com outros vouchers de desconto. Promoção não é válida para óleos.
2. Período para Resgate
2.1 - 16/06/2016 a 16/06/2021.
3. Quem pode resgatar
3.1 - Todos os Clientes Petrobras que tenham cadastro completo no programa de fidelidade Petrobras Premmia e possuam saldo suficiente de pontos válidos no momento do resgate.
4. Do resgate e da utilização do voucher
4.1 Não existe limitação de voucher por CPF para todo o período da promoção. Bastando o cliente ter saldo suficiente para efetuar o resgate da quantidade de vouchers desejados.
4.2 - O cliente só poderá utilizar 01(um) voucher por compra realizada no hotsite da Pneu Store e o voucher resgatado com pontos Premmia não pode ser utilizado com outros vouchers ou vales-descontos distribuídos pela Pneu Store para utilização numa mesma compra.
5. Como participar
5.1 - O cliente Petrobras Premmia, após acumular pontos no Programa de Fidelidade Petrobras Premmia, deve acessar o site do programa www.br.com.br/petrobraspremmia e efetuar o login com seu número de CPF e senha pessoal. Uma vez logado, deverá escolher a parceira Pneu Store, selecionar a opção de voucher desejada e realizar o seu resgate. Após efetuar o resgate, será informado o número do voucher com o desconto selecionado. O cliente Petrobras Premmia deverá imprimir ou salvar no seu computador para utilizá-lo no hotsite da Pneu Store.
5.2 - O cliente Petrobras Premmia poderá visualizar o voucher no site do programa acessando o seu perfil.
5.3 - O resgate é realizado exclusivamente no site www.br.com.br/petrobraspremmia. Em caso de dúvida, o cliente deve entrar em contato com o SAC.
6. Validade do voucher
6.1 - O voucher de desconto tem validade de 60 dias a partir da efetivação do resgate no site do programa.
6.2 - É facultado ao participante desistir do resgate efetuado, nos 7 (sete) dias subsequentes ao resgate, solicitando o estorno dos pontos utilizados exclusivamente através do Fale Conosco do Programa, disponível no site do programa através do endereço http://www.br.com.br/pc/faleconosco/apresentacao/petrobras+premmia/iframe+mensagem+. O cliente deverá colocar na mensagem:
- A data do resgate; e
- O número do voucher que deseja cancelar.
6.3 - O prazo da regularização do saldo é de até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação, caso não exista nenhuma irregularidade na mesma.
6.4 - O participante fica desde já informado que, após esse período, não haverá estorno da pontuação resgatada.
7. Como pode ser utilizado o voucher resgatado
7.1- O voucher poderá ser utilizado através do site da Pneu Store https://www.pneustore.com.br/premmia.
8. Dúvidas sobre o resgate
8.1 - Todos os resgates dos vouchers serão realizados pelos próprios clientes do programa de fidelidade Petrobras Premmia no site do programa. Caso exista alguma dúvida sobre o processo de resgate de pontos por vouchers, o cliente deve entrar em contato com o SAC do programa via telefone ou Fale Conosco no site www.br.com.br/petrobraspremmia.
8.2 - Em caso de dúvida sobre o resgate do voucher na parceira Pneu Store, o cliente Petrobras Premmia pode entrar em contato com a Pneu Store nos seguintes canais:
Telefones:
0800 602 2013 (Ligações de telefone fixo - Chamada Gratuita)
(47) 3046-9401 (Ligações de qualquer origem - Cobrança de Acordo com Operadora)
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h às 19h (exceto feriados)
9. Regras de utilização do voucher
9.1 – O voucher é válido para compra de produtos no hotsite da Pneu Store.
9.2. A data limite para compra de produtos no hotsite da Pneu Store é definida de acordo com a data de resgate do benefício no site do programa de fidelidade Petrobras Premmia.
9.3. A data de validade do voucher, informada no momento do resgate, é de no mínimo 60 dias a partir da efetivação do resgate no site do programa, não podendo ser estendida ou renovada.
9.4 - Qualquer diferença de valor deverá ser paga através de forma de pagamento válida que seja aceita pela Pneu Store.
9.5 - O voucher não é cumulativo e permite somente uma única utilização, sem direito a troco e nem reembolso.
9.6 - É permitido o uso de apenas 01 (um) voucher por compra.
9.7 - O voucher não poderá ser comercializado ou convertido em dinheiro.
9.8 – A responsabilidade por eventual reclamação por vício/defeito de qualidade ou quantidade é exclusiva da Pneu
Store, de forma que a BR não terá qualquer responsabilidade pelos serviços prestados e produtos comprados.
9.9 – Os descontos não serão cumulativos com outros benefícios, promoções ou descontos de quaisquer naturezas.
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