Gocase

1. Quem pode participar

1.1 - Clientes Petrobras, em todo o território brasileiro, que estiverem cadastrados no programa de fidelidade Petrobras Premmia e que possuam a quantidade mínima de 100 pontos necessários para a troca.

2. Definição

2.1 - Trocando 200 pontos = 25% de desconto na compra de uma ou mais capinhas de celular.*

* Oferta válida somente no site: HTTP://GOCA.SE/PREMMIA. O desconto não se aplica ao frete.

2.2 - Produtos sujeitos à disponibilidade de estoque.

2.3 - Ofertas sujeitas a alterações e ações promocionais a qualquer tempo durante sua vigência.

3. Período para resgate

3.1 - Até 31/12/2023.

4 - Do resgate e da utilização do voucher

4.1 - Não há limite de resgate por CPF em todo o período de cada promoção.

4.2 - O voucher deve ser utilizado somente no site da parceria até o término da oferta (31/12/2023).

4.3 - O desconto será aplicado no carrinho mediante uso de cupom.

4.4 - Descontos não cumulativos com outras ofertas e cupons.

4.5 - Qualquer diferença de valor deverá ser paga por cartão de crédito ou boleto.

4.6 - É facultado ao participante desistir do voucher Premmia nos 7 (sete) dias subsequentes ao resgate, bastando solicitar o estorno dos pontos pelo Fale Conosco do programa, disponível no site (HTTPS://WW.PETROBRASPREMMIA.COM.BR) ou no app Premmia. O participante deverá colocar na mensagem:

- a data do resgate;
- o número do voucher que deseja cancelar.

4.7 - O prazo para regularização do saldo é de até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação, caso não exista nenhuma irregularidade nesta.

4.8 - Após os 7 (sete) dias subsequentes ao resgate (ou após a utilização do voucher), não serão aceitas as solicitações de estorno da pontuação resgatada.

5. Como participar

5.1 - O participante deverá acessar o site do programa (HTTPS://WW.PETROBRASPREMMIA.COM.BR) ou o app Premmia e fazer o login com CPF e senha. Caso não tenha conta, é necessário se cadastrar no programa. Em seguida, deverá buscar o parceiro Gocase (no campo “Trocar pontos” do site. No app, clicando no ícone de Resgate, categoria “Parceiros”), ler as instruções de utilização do voucher e as regras da oferta em “Como funciona” e “Mais detalhes”. Após ler todas as informações, regras e o regulamento, concluir o resgate clicando em “Resgatar”.

5.2 - A confirmação do resgate aparecerá na tela após a finalização do processo. Caso o voucher não seja visualizado ou se desejar imprimi-lo ou salvá-lo, o participante deverá entrar na sua conta e clicar em “Vouchers” (site) ou “Seus vales” (app) para acessá-lo.

6. Disposições gerais

6.1 - A responsabilidade por eventual reclamação por vício/defeito de qualidade ou quantidade é exclusiva da Gocase, de forma que a VIBRA ENERGIA e o Petrobras Premmia não terão qualquer responsabilidade pelos serviços prestados e produtos comprados.

6.2 - O voucher não poderá ser comercializado nem convertido em dinheiro.

7. Dúvidas

7.1 - Em caso de dúvidas sobre o resgate, o interessado poderá entrar em contato com a Central de Atendimento do Premmia no site (HTTPS://WWW.PETROBRASPREMMIA.COM.BR/CENTRALDEATENDIMENTO) ou no app e com o SAC da Gocase: suporte por meio do WhatsApp (HTTP://GOCA.SE/WHATSAPP) e/ou pelo Direct do Instagram (HTTPS://WWW.INSTAGRAM.COM/GOCASEBR/). Segunda a sexta (dias úteis), das 9h às 21h; sábado, das 9h às 13h.

Entre em contato com os canais de atendimento da Gocase:

WhatsApp

Direct do Instagram

Horário de atendimento:

Segunda a sexta (dias úteis), das 9h às 21h
Sábado - 9h às 13h