1 - Definição Básica
1.1 - O participante do programa de fidelidade PETROBRAS PREMMIA pode trocar seus pontos acumulados por benefícios no Clique e Retire:
Oferta de lançamento válida para os 3 primeiros meses da parceria (de 23/06/20 a 23/09/20):
1.1.1 Trocando 350 pontos = 3 mensalidades da Clique Retire* (um resgate por CPF)
*Economia de R$59,70. Válido apenas um resgate dessa oferta por participante cadastrado no Premmia. Oferta de lançamento válida para os 3 primeiros meses da parceria (de 23/6/20 a 23/9/20). Verifique a localização do seu e-Box na listagem que consta no site: https://webview.cliqueretire.com.br/map.
Ofertas perenes válidas para todo o período da promoção:
1.1.2 Trocando 200 pontos = 5 utilizações unitárias da Clique Retire**
**Economia de R$24,50. Válido apenas um resgate dessa oferta por participante cadastrado no Premmia. Verifique a localização do seu e-Box na listagem que consta no site: https://webview.cliqueretire.com.br/map
1.1.3 Trocando 300 pontos = 50% de desconto para 1 ano de assinatura
***De R$119,90 por R$59,95. Verifique a localização do seu e-box na listagem que consta no site: https://webview.cliqueretire.com.br/map
1.2.1 - Ofertas sujeitas a alterações e ações promocionais, a qualquer tempo durante sua vigência.
1.2.2 A oferta de lançamento e qualquer outra oferta que oferece gratuidade, e não desconto, será limitado a um uso por CPF.
2 - Período para Resgate
2.1 – 01/06/2020 a 01/06/2022.
3 - Quem pode resgatar
3.1 - Todos os Clientes Petrobras que tenham cadastro completo no programa de fidelidade Petrobras Premmia e possuam saldo suficiente de pontos válidos no momento do resgate.
4 - Do resgate e da utilização do voucher
4.1 Para a oferta de lançamento - 3 meses de mensalidade do Clique e Retire grátis - e para a oferta de 5 utilizações avulsas do Clique Retire gratuitos existe limitação de 01 (um) voucher para cada CPF para todo o período da promoção. Válido apenas para o primeiro resgate. Tal limitação tem por objetivo dar mais chance a todos os clientes Premmia de resgatar esse item promocional.
A oferta de 50% de desconto para 1 ano de assinatura não existe limitação de voucher por CPF para todo o período da promoção. Bastando o cliente ter saldo suficiente para efetuar o resgate da quantidade de vouchers desejados.
4.2 - O participante só poderá utilizar 01(um) voucher por compra realizada no hotsite da Clique Retire e o voucher resgatado com pontos Premmia não pode ser utilizado com outros vouchers ou vales-descontos distribuídos pela Clique Retire para utilização numa mesma compra.
5 - Como participar
5.1 - O participante, após acumular pontos no Programa de Fidelidade Petrobras Premmia, deve acessar o site do programa www.br.com.br/petrobraspremmia e efetuar o login com seu número de CPF e senha pessoal. Uma vez logado, deverá escolher a parceria Clique Retire, selecionar a opção de voucher desejada e realizar o seu resgate. Após efetuar o resgate, será informado o número do voucher com o desconto selecionado. O participante Petrobras Premmia deverá imprimir para utilizá-lo no site do PARCEIRO.
5.2 - O participante Petrobras Premmia poderá visualizar o voucher no site do programa acessando o seu perfil.
5.3 - O resgate é realizado exclusivamente no site www.br.com.br/petrobraspremmia. Em caso de dúvida, o cliente deve entrar em contato com o SAC.
6 - Validade do voucher
6.1 - O voucher de desconto tem validade de 30 dias a partir do seu resgate.
6.2 - É facultado ao participante desistir do resgate efetuado, nos 7 (sete) dias subsequentes ao resgate, solicitando o estorno dos pontos utilizados exclusivamente através do Fale Conosco do Programa, disponível no site do programa através do endereço https://www.br.com.br/pc/faleconosco/apresentacao/Petrobras+Premmia. O participante deverá colocar na mensagem:
- A data do resgate; e
- O número do voucher que deseja cancelar.
6.3 - O prazo da regularização do saldo é de até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação, caso não exista nenhuma irregularidade na mesma.
6.4 - O participante fica desde já informado que, após esse período, não haverá estorno da pontuação resgatada.
7 - Como pode ser utilizado o voucher resgatado
7.1- Ao completar o resgate do voucher, o participante selecionará a opção no site https://cliqueretire.com.br/prime e utilizará o voucher para conceder o desconto.
8 - Dúvidas sobre o resgate
8.1 - Todos os resgates dos vouchers serão realizados pelos próprios participantes do Petrobras Premmia no site do programa. Caso exista alguma dúvida sobre o processo de resgate de pontos por vouchers, o participante deve entrar em contato com o SAC do programa via telefone ou Fale Conosco no site www.br.com.br/petrobraspremmia.
8.2 - Em caso de dúvida sobre o resgate do voucher do/da PARCEIRO, o participante pode entrar em contato com a Clique Retire nos seguintes canais:
- SAC: 0800 887 16 44 Opção 1
Horário de atendimento: das 9hs às 18hs, de segunda a sexta-feira
- Email SAC: premmia@cliqueretire.com.br
9 - Regras de utilização do voucher
9.1 – O voucher é válido para compra de produtos no site da Clique Retire https://cliqueretire.com.br/prime
9.2. A data limite para compra de produtos no site da Clique Retire é definida de acordo com a data de resgate do benefício no site do programa de fidelidade Petrobras Premmia.
9.3. A data de validade do voucher, informada no momento do resgate, é de no mínimo 30 dias partir da efetivação do resgate no site do programa, não podendo ser estendida ou renovada.
9.4 - Qualquer diferença de valor deverá ser paga através de forma de pagamento válida que seja aceita pela Clique Retire.
9.5 - O voucher é cumulativo com os preços promocionais do Clique Retire e permite somente uma única utilização, sem direito a troco e nem reembolso.
9.6 - É permitido o uso de apenas 01 (um) voucher por compra.
9.7 - O voucher não poderá ser comercializado ou convertido em dinheiro.
9.8 – A responsabilidade por eventual reclamação por vício/defeito de qualidade ou quantidade é exclusiva do Clique e Retire, de forma que a Petrobras Distribuidora e o Petrobras Premmia não terão qualquer responsabilidade pelos serviços prestados e produtos comprados.
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