REGULAMENTO – PARCERIA NATURA & PETROBRAS PREMMIA

1. Quem pode participar

1.1 - Participam desta oferta os clientes Petrobras, em todo o território brasileiro, devidamente cadastrados no programa de fidelidade Petrobras Premmia e que possuam a quantidade mínima de pontos necessários para a troca.

2. Definição da oferta

2.1 – Oferta:
200 pontos Premmia com até 35% de desconto nas ofertas do site ou app da Natura!

Restrições:

• Promoção válida até 30/09/2025 ou enquanto durarem os estoques;

• Oferta não cumulativa com outras ofertas ou cupons promocionais;

• Desconto válido no site todo, exceto Biome, Bothanica, Alta Perfumaria, Aura e sabonetes em barra promocionados.

• A Natura se reserva no direito de alterar a lista de produtos participantes sem aviso prévio. Promoção exclusiva para o cliente final.

• Consultores de Beleza Natura e compras via modalidade Natura Entrega não são elegíveis;

• Oferta exclusiva para o e-commerce (site ou app), não válida em lojas físicas.

• 1 Compra por CPF.

Acesse a Loja Natura.

3. Período para resgate

3.1 - A oferta estará disponível para resgate de 31/08/2025 a 30/09/2025.

4. Do resgate e utilização do voucher

4.1 - O resgate é limitado a 1 (um) por CPF durante toda a vigência da oferta.
4.2 - O voucher poderá ser utilizado até 30/09/2025, respeitando o prazo da campanha.
4.3 - O voucher da oferta pode ser utilizado até o dia final da respectiva oferta.   
4.4 - Não é permitida a aplicação do voucher com outros vales-desconto ou vouchers promocionais na mesma compra.
4.5 - Eventual diferença de valores deverá ser paga pelo cliente, conforme os meios de pagamento disponíveis no site/app Natura.
4.6 - O participante pode desistir do voucher em até 7 (sete) dias corridos após o resgate, solicitando o estorno dos pontos por meio do Fale Conosco no site ou app Premmia. A mensagem deve conter:

• A data do resgate;

• O número do voucher a ser cancelado.
  4.6 - O prazo para regularização do saldo é de até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação, desde que não haja irregularidades.
  4.7 - Após o prazo de 7 dias, ou em caso de uso do voucher, não será possível solicitar o estorno dos pontos.

5. Como participar

5.1 - Acesse o site ou app Premmia, faça login com CPF e senha (ou cadastre-se, caso ainda não tenha conta).
5.2 - Na área de resgates, localize o parceiro Natura:

• No site, clique em “Trocar pontos”;

• No app, vá em “Resgate” e depois em “Parceiros”.
  Leia atentamente as regras da oferta em “Como funciona” e “Mais detalhes”. Após isso, clique em “Resgatar”.
  5.3 - Após a conclusão do resgate, o voucher será exibido na tela. Para visualizá-lo novamente, acesse:

• “Vouchers” (site)

• “Seus vales” (app)

6. Disposições gerais

6.1 - A responsabilidade por eventuais defeitos ou vícios de qualidade ou quantidade nos produtos adquiridos é exclusiva da Natura. A Vibra Energia e o Petrobras Premmia não se responsabilizam pelos serviços prestados nem pelos produtos comercializados.
6.2 - O voucher é pessoal e intransferível, não poderá ser comercializado nem convertido em dinheiro.

7. Dúvidas

7.1 - Em caso de dúvidas sobre o resgate:
Central Premmia: https://www.petrobraspremmia.com.br/centraldeatendimento

SAC Natura:

• Do celular: 0300 711 5566 (custo de ligação local)

• Do telefone fixo: 0800 115 566
  🕘 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 21h (horário de Brasília)
  💬 Chat ou WhatsApp: https://www.natura.com.br/ajuda-e-contato