📃 Regulamento da Oferta – Desconto Rio Quente Resorts com Pontos Premmia

 

1. Definição Básica

1.1. Clientes do programa de fidelidade Premmia podem trocar 400 pontos por até 15% de desconto em hospedagens ou pacotes no Rio Quente Resorts.

• Baixa Temporada: 15% de desconto aplicado sobre a tarifa vigente do dia, para até 2 apartamentos. Podem estar inclusos descontos próprios do hotel (cumulativos, não somados). Reservas permitidas durante o período de vigência do contrato (2 anos), com utilização até 6 meses após o término. Excetuam-se os meses de janeiro, julho, dezembro e feriados. Desconto não válido para o Eco Chalé.

• Alta Temporada: 8% de desconto aplicado sobre a tarifa vigente do dia, para até 2 apartamentos. Podem estar inclusos descontos próprios do hotel (cumulativos, não somados). Reservas permitidas durante o período de vigência do contrato, com utilização até 6 meses após o término. Excetuam-se os feriados de Carnaval, Réveillon e Corpus Christi. Desconto não válido para o Eco Chalé.

1.2. Oferta válida para resgate até 31/12/2024 e utilização até 30/06/2025. Sujeito à disponibilidade. Percentuais sujeitos a alteração.

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2. Período para Resgate

2.1. A oferta está disponível para resgate até 31/12/2024. As reservas devem ser realizadas até 30/06/2025.

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3. Quem Pode Resgatar

3.1. Clientes Petrobras com cadastro completo no programa Premmia e saldo suficiente de pontos válidos.

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4. Do Resgate e da Utilização do Voucher

4.1. Não há limite de resgates por CPF durante o período da promoção, desde que haja pontos suficientes.

4.2. Apenas 1 (um) voucher pode ser utilizado por compra. O voucher não pode ser combinado com outros descontos ou vales.

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5. Como Participar

5.1. Acesse o app Petrobras Premmia, faça login, selecione a parceria Rio Quente Resorts, escolha o voucher desejado e faça o resgate.

5.2. O voucher conterá um código, que deverá ser informado no momento da reserva junto com o CPF.

5.3. Resgates são realizados exclusivamente via aplicativo Premmia. Em caso de dúvida, acione o SAC.

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6. Validade do Voucher

6.1. O voucher pode ser utilizado até 30/06/2025.

6.2. O cancelamento pode ser solicitado até 7 dias após o resgate, via "Fale Conosco" no site do Premmia.

6.3. O estorno de pontos será realizado em até 15 dias úteis, caso a solicitação esteja regular.

6.4. Após 7 dias do resgate, não será possível solicitar estorno.

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7. Como Utilizar o Voucher

7.1. O cliente deve entrar em contato com a central de reservas da AVIVA pelos números:

• Capitais: 4000-1449

• Demais localidades: DDD + 4000-1449

• WhatsApp: (11) 4200-0173

7.2. Após validação do código, a compra é concluída com o desconto.

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8. Dúvidas sobre o Resgate

8.1. Em caso de dúvidas sobre o resgate via app Premmia, contatar o SAC no site www.petrobraspremmia.com.br

8.2. Para dúvidas sobre o voucher no Rio Quente Resorts:

• Telefone: (11) 3512-4830 (segunda a sexta, das 9h às 18h)

• E-mail: reservasespeciais@rioquenteresorts.com.br

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9. Regras de Utilização do Voucher

9.1. O voucher é válido apenas para reservas feitas via central de reservas da AVIVA.

9.2. As reservas devem ser feitas em até 30 dias após o resgate no app Premmia.

9.3. Diferenças de valor devem ser pagas diretamente ao hotel.

9.4. O voucher é de uso único, sem direito a reembolso ou troco.

9.5. Apenas 1 (um) voucher por compra.

9.6. Não é permitida a comercialização ou conversão em dinheiro.

9.7. Reclamações sobre qualidade dos serviços são de responsabilidade do Rio Quente Resorts. A VIBRA Energia e o Premmia não se responsabilizam pelos serviços prestados.

9.8. Os descontos não são cumulativos com outras promoções ou benefícios vigentes.